Die Beziehung von Carillion Communication zu Bouygues Construction begann bei einem Projekt für ein anderes Unternehmen der Gruppe, Structis UK, für das Carillion in London einen repräsentativen Konferenzraum mit der neuesten Technologie installierte.
Die neue Structis-Konferenzeinrichtung wurde als durchschlagender Erfolg gewertet, und es war eine natürliche Erweiterung, Carillion für andere Bouygues Construction-Projekte einzusetzen, die mit einer vollständigen Ausstattung des neuen britischen Hauptsitzes begannen.
Der beratende Ansatz von Carillion zahlt sich aus. Der erste Impuls von Carillion besteht darin, genau zuzuhören, was der Kunde über seine Bedürfnisse und Erwartungen zu sagen hat. Die nächste Stufe beinhaltet eine klare Artikulation der Optionen und der damit verbundenen Kosten.
Bouygues sagte: „Das war der gute Teil … es machte die Dinge sehr einfach … einen Experten zu haben, der uns berät.“