Remote-AV-Überwachung
Ihr audiovisuelles Netzwerk ist immer betriebsbereit, auch wenn Sie nicht im Raum sind. Wenn heute ein leistungsbezogenes Problem auftritt, wird es normalerweise beim Helpdesk angerufen, und manchmal geschieht dies möglicherweise erst, wenn die nächste Zimmerbuchung erfolgt, wenn das Problem entdeckt wird. Diese Verzögerung könnte ernsthaft zu einem Verlust der Verfügbarkeit der Einrichtungen führen und den Organisator und die Teilnehmer des Meetings zusätzlich unter Druck setzen. Unser Remote-AV-Überwachungsdienst bietet eine elegante Lösung, die es einem Helpdesk-Techniker ermöglicht, mit TeamViewer vollständig remote und sicher auf Netzwerküberwachungsfunktionen von unserem Kontrollraum aus zuzugreifen, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass jedes Problem schnell behoben werden kann.
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Minimierung von Verzögerungen durch IOT-Management
Unser intuitives IoT-Gerätemanagement kann Leistungserwartungen festlegen und einen Alarm auslösen, wenn einer der Status eines Geräts die Grenze überschreitet. Unser Remote-AV-Überwachungsdienst bedeutet, dass das Support-Team nicht ständig den gesamten Bestand verwalten muss. Die Schwellenwerte für die Schlüsselleistung werden auf Niveaus festgelegt, die Zeit geben, um ein potenzielles Problem zu lösen, bevor es unternehmenskritisch wird. Das IoT-Gerätemanagement erleichtert die Aufrechterhaltung der BAU und den Zustand Ihres AV-Bestands.
Die Mitarbeiter von Carillion gehen proaktiv und strategisch vor, was einer der Gründe dafür ist, dass sie seit mehr als sechs Jahren unser bevorzugter AV-Partner sind
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Halten Sie Ihre Systeme durch Smart Remote Device Management auf dem neuesten Stand
Mit der intelligenten Geräteverwaltung können wir die auf Ihren Geräten ausgeführte Software aus der Ferne aktualisieren, nachdem sie im Feld eingesetzt wurden. So können wir sicherstellen, dass die Geräte immer mit der neuesten Software ausgeführt werden und Ihr Unternehmen auf dem neuesten Stand der AV-Software bleibt. Wir können auch geräteweite Aktionen wie Neustarts, Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und Sicherheitspatches aus der Ferne ausführen. Mit sicherem Tunneling können wir problemlos eine Verbindung zu einzelnen Geräten herstellen und Fehler beheben, die sich möglicherweise hinter eingeschränkten Firewalls befinden.
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Verbesserte Mitarbeitereffizienz durch Remote-AV-Überwachung
Unsere AV-Überwachungsdienste ermöglichen es den Mitarbeitern, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren und Probleme mit der Hardware nur dann anzugehen, wenn ein Alarm ausgelöst wird, was zu einer gesteigerten Produktivität und der Möglichkeit führt, sich wirklich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Durch die Nutzung der Cloud für den Fernzugriff auf die IoT-AV-Technologie können unsere Spezialistenteams Probleme aus der Ferne beheben und lösen, ohne den Standort tatsächlich besuchen zu müssen. All dies kann über einen vollständig verwalteten Service erfolgen, der in wenigen Minuten gestartet werden kann und Supporttechnikern, Außendienstmitarbeitern und Ingenieuren die Möglichkeit bietet, Geräte einfach anzuzeigen und sicher mit ihnen zu interagieren, die Verwaltung von überall aus zugänglich zu machen und die Zeit für die Fehlerbehebung zu verkürzen .
Diese AV-Installation ist definitiv ein Schritt nach oben und ein echter Verkaufsförderer
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Die Vorteile der Remote-AV-Überwachung
Die ferngesteuerte AV-Überwachung von Carillion kann die Art und Weise, wie Sie mit technischen Problemen umgehen, revolutionieren. Unsere Kunden profitieren von zahlreichen Vorteilen durch die Implementierung von AV-Überwachung in ihre audiovisuelle Infrastruktur, darunter: Proaktive Lösung von Vorfällen, schnelle Problemlösung, anpassbare Warnungen, proaktive Wartung, automatisierte Wartung, detaillierte Berichterstattung, Ursachenanalyse, Performance-Over-Time-Metriken.
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Vertrauen Sie Carillion bei der Wartung Ihrer AV-Systeme
Die Überwachung der Geräteleistung durch unsere effizienten Überwachungstools ist für IT-Abteilungen, die Netzwerke verwalten, seit einigen Jahren sehr erfolgreich. Während die gleiche Strategie im Vergleich zur Überwachung von Büronetzwerken noch in den Kinderschuhen steckt, funktioniert sie genauso gut für IoT-Geräte und bringt Effizienzsteigerungen von Ausfallzeiten über Reisekosten und die damit verbundenen Umweltauswirkungen mit Reisen bis hin zu verbesserter Zuverlässigkeit und Langlebigkeit mit stark verbessertem Vertrauen der Endbenutzer .
